Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách kv9 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng kv9 tại địa chỉ kv9.run cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kv9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng kv9 dưới bất kỳ hình thức nào.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ kv9, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ CSKH kv9.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng kv9, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, kv9 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kv9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Mô tả
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tuân thủ pháp luật	Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
Cải thiện sản phẩm	Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm.
Tiếp thị	Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Bảo mật hệ thống	Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản thành viên.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kv9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và kv9.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: kv9 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kv9 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay), xác minh danh tính, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập kv9. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie kv9 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của kv9.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

kv9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kv9 được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh, kv9 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống kv9 được giám sát 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và an toàn.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kv9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12 tháng hoặc theo cài đặt trình duyệt của bạn.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kv9:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà kv9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ kv9 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kv9 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng kv9.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách kv9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi: